設為首頁 - 加入收藏 大陜西網|陜西資訊網 - 陜西綜合信息門戶網站
熱搜: 德力森 2018 西安 陜西 舉行
深入開展掃黑除惡 共建共享平安韓城
當前位置: 大陜西網 > 藝術文學 >

心愿

2021-12-30 22:58 [藝術文學] 來源于:大陜西網 作者:網絡
導讀:12月22日,西安客運段安康二隊黨總支書記突然接到段指揮中心來電核實:一名旅客9月29日乘坐K768次列車突發疾病,被當趟的列車長和兩名醫護人員及時救助化危為安,特別想感謝這位列車長和兩名醫生,但是沒有聯系方式,讓負責落實一下并盡快回復,安撫好旅客急

  12月22日,西安客運段安康二隊黨總支書記突然接到段指揮中心來電核實:一名旅客9月29日乘坐K768次列車突發疾病,被當趟的列車長和兩名醫護人員及時救助化危為安,特別想感謝這位列車長和兩名醫生,但是沒有聯系方式,讓負責落實一下并盡快回復,安撫好旅客急切的心情。

  經核實9月29日是漢廣四組擔當的乘務,在與旅客袁女士通話和微信溝通之后,袁女士訴求無論如何都要給列車長李超和兩名醫生的單位領導寫封感謝信,表達自己三個月以來念念不忘的感激之情,盡管我們一再強調這是鐵路工作人員應盡的職責,但是旅客激動的心情無以言表,并表示一定要弘揚正能量。為了滿足旅客的急切心愿,我們把救治她的列車長姓名和聯系方式給她。

  12月27日,袁女士再次聯系我們,傾訴自己好不容易把信寄出去了三天,因為西安的疫情,她寫的感謝信又被退回來了。訴求能否將段領導的聯系方式給她,她要親自致電聯系表達感激之情。

  “阿姨,因為近期西安的疫情正處在焦灼期,單位領導的主要精力都在疫情防控上,請您放心,我一定會將您的感謝信呈報給主管領導,這些都是我們應該做的,歡迎您下次再次乘坐我們西安局的旅客列車。”經過一番耐心解答,袁女士終于放下心來。

  漢廣四組在乘務工作中偶然做的一件小事,對于乘客來說,內心充滿了難忘的恩情。如果我們乘務工作中,突遇離家出走的孩子,突發疾病的老人,突然臨產的孕婦,出行不方便的殘障旅客,情感失戀的人,生活事業挫敗的人……只要多一點的關注、多一些關心、多一份關愛,旅客都會感受到我們列車的溫度,都會使旅客的旅行變得很美好!

  為了再次滿足袁女士的感謝、感激、感恩之心愿,我們將她的感謝信廣而告之,傳遞正能量。(安康二隊 張夢霞)

心愿

心愿

網友評論
推薦文章
廣告位
特级国产午夜理论不卡